24h-Service

Wir sind rund um die Uhr für Sie da

  • Aus dem Inland: Tel. 05 0100 + BLZ Ihrer Sparkasse
  • Aus dem Ausland: Tel. + 43 5 0100 + BLZ Ihrer Sparkasse

Unser 24h-Service ist täglich für Sie da. Für Kartensperre, Kontoinfos, Öffnungszeiten, Terminvereinbarungen oder Hilfe beim Internetbanking. Unsere MitarbeiterInnen im s ServiceCenter helfen Ihnen gern persönlich.

Welche Wünsche haben Sie?

Sollten Sie Ihre persönliche Kundenbetreuerin oder Ihren Betreuer nicht erreichen, oder falls Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen – auch dann übernehmen unsere MitarbeiterInnen im s ServiceCenter Ihren Anruf.

  • Kontoinformationen
    • Kontostand zu Giro-, Spar- und Finanzierungskonten, Wertpapierdepot
    • Umsätze zu Giro-, Spar- und Finanzierungskonten
    • Verfügbarer Betrag zu Girokonten
    • Inlandsüberweisung
    • Infos zu Daueraufträgen und Kartenlimits
    • Anforderung von Duplikatsbelegen
    • Kreditkartenumsätze
  • Kartensperre 
    • Kartensperre und Neubestellung von Bank- und Kreditkarten
    • Karten- und Code-Nachbestellung
    • Hilfe bei Karteneinzug
  • Internetbanking-Hilfe 
    • Helpdesk für George, eps Online-Überweisung
    • Sperre von Verfüger, Problembehebung
    • Helpdesk für Telebanking Pro
  • Filial-Infos 
    • Filialsuche, -daten und -ausstattung
    • Öffnungs- und Beratungszeiten
  • KundenbetreuerIn-Infos
    • Erreichbarkeit (An- und Abwesenheit, Vertretung etc.)
    • BetreuerIn-Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Mobil, Fax)
    • Terminbuchung, -verschiebung und -storno
    • SMS bei kurzfristigen Terminverschiebungen
    • Rückrufvereinbarungen inkl. Kundenanliegen (Rückruf-E-Mails) 

Zur Qualitätssicherung werden Ihre Anrufe im s ServiceCenter aufgezeichnet.

Haben Sie Fragen?

Unsere KundenbetreuerInnen sind für Sie da.

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