Question 1

Ist Apple Pay sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Kartendaten werden nicht am Gerät gespeichert oder beim Bezahlen geteilt.

Question 2

Warum kann ich meine Karte nicht zu Apple Pay hinzufügen?

Accepted Answer

Ein Hinzufügen der Karte zu Apple Pay ist nicht möglich, falls Sie noch eine alte Version von iOS, watchOS oder macOS verwenden. Bitte aktualisieren Sie in diesem Fall Ihr Gerät auf die aktuellste Version. Achten Sie auch darauf, dass die aktuelle Version der George-App auf Ihrem Gerät installiert ist.  Bei schlechter Internetverbindung kann das Hinzufügen der Karte unter Umständen nicht durchgeführt werden.

Question 3

Warum wird meine Zahlung mit Apple Pay am Terminal abgelehnt?

Accepted Answer

Dies kann verschiedene Ursachen haben, bitte setzen Sie sich mit dem 24h Service in Verbindung.

Question 4

Kann ich mit Apple Pay Bargeld beheben?

Accepted Answer

Bargeldbehebungen sind grundsätzlich möglich, werden aber von den meisten Geldautomat-Betreibern noch nicht unterstützt.

Question 5

Wie hoch ist das Limit für Zahlungen mit Apple Pay?

Accepted Answer

Für Apple Pay gibt es keine gesonderten Limits. Die digitale Karte, die für Apple Pay verwendet wird und die zugehörige physische Karte teilen sich den vereinbarten verfügbaren Betrag bzw. das Limit.

Question 6

Benötige ich einen George-Verfüger, um Apple Pay zu aktivieren?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen die Aktivierung von Apple Pay über die George-App – einfach und schnell.  Apple Pay aktivieren können Sie auch direkt in der Wallet App auf Ihrem iPhone.  Bei Aktivierung Ihrer Kreditkarte wählen Sie Ihre Bank in der angezeigten Übersicht zum Punkt „Kreditkarten“ und folgen Sie anschließend den Anweisungen.  Bei Ihrer Debitkarte haben Sie die Wahl: Sie nutzen den Punkt „Debitkarten“ und werden in diesem Fall zur George-App verlinkt.  Oder Sie wählen bereits in der Bankenübersicht den Punkt „Andere Karte hinzufügen“ und folgen dann den Anweisungen.  Haben Sie noch keine George-App und keinen George-Verfüger, können Sie diesen ganz einfach online bestellen.

Question 7

Mein Apple-Gerät, auf dem Apple Pay aktiv ist, wurde gestohlen oder ich habe mein Gerät verloren - was tun?

Accepted Answer

Bei Apple Pay autorisieren Sie jeden Einkauf über Face ID, Touch ID oder Ihren Entsperr-Code. Diese Funktionen verhindern, dass Unbefugte Apple Pay auf Ihrem iPhone, iPad, Mac oder Ihrer Apple Watch nutzen können.  Apple Pay sperren oder die in Apple Pay hinterlegten digitalen Karten entfernen können Sie jederzeit selbst in Ihrer Apple iCloud oder Sie setzen sich mit unserem 24h Service in Verbindung.

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