Aktivierung der Freigabemethoden George ID, s Identity und cardTAN

Sie verwenden die George-App/George Business-App mit s Identity auf Ihrem Smartphone/Tablet und wollen auf einem weiteren Smartphone/Tablet die George-App/George Business-App aktivieren.

Bedenken Sie, dass s Identity bis Herbst 2026 durch George ID abgelöst wird, und folgen Sie den Aufforderungen bei Ihrem Login in die George Business-App oder in George Business am Computer.

Für die George-App

Erstellen Sie selbst einen neuen Aktivierungscode in der George-App auf Ihrem bestehenden Smartphone/Tablet:

• Profil (Silhouetten-Symbol in der Übersicht oben rechts)
• Login, Freigabe & Limit
• Neues Gerät hinzufügen.
• Hinweis: Alte und gegebenenfalls nicht mehr benötigte Geräte können Sie hier im Abschnitt „Andere Geräte“ auch direkt entfernen.

Für die George Business-App

Erstellen Sie selbst einen neuen Aktivierungscode in der George Business-App auf Ihrem bestehenden Smartphone/Tablet:

• Profil (Silhouetten-Symbol in der Übersicht oben rechts)
• Login & Freigabe
• Neues Gerät hinzufügen.
• Hinweis: Alte und gegebenenfalls nicht mehr benötigte Geräte können Sie hier im Abschnitt „Andere Geräte“ auch direkt entfernen.

Für die s Identity Desktop-App auf einem weiteren Computer (Windows/macOS)

Einen Aktivierungscode für die s Identity Desktop-App erhalten Sie ausschließlich im SB-Foyer, in der Filiale oder per Post oder als Benutzer von George Business auch von der George Business Administrator:in Ihres Unternehmens.

Details dazu finden Sie auf dieser Seite weiter unten.

• Ihr Smartphone wurde gestohlen, ist defekt, Sie haben es verloren oder möchten es wechseln?
• Ihr PC/Mac mit George ID oder der s Identity-Desktop-App ist defekt oder Sie bekommen ein neues Gerät?
• Sie haben das Smartphone gewechselt und vergessen, vor dem Löschen des Geräts einen Aktivierungscode für das neue Gerät zu erstellen?

In all diesen Fällen brauchen Sie einen neuen Aktivierungscode, mit dem Sie Ihre Freigabemethode George ID oder s Identity am neuen Gerät aktivieren.

Holen Sie sich einen Aktivierungscode im SB-Foyer einer Filiale

In vielen SB-Foyers von Erste Bank und Sparkassen können Sie auf mit "George" gekennzeichneten SB-Geräten einen neuen Aktivierungscode für George ID oder s Identity ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass Sie hierfür mindestens 14 Jahre alt sein müssen.

• Bitte vergewissern Sie sich vorab in der Filialsuche, dass ihr gewählter Standort über das Service „SB-George“ verfügt.
• Sie benötigen dazu Ihre Debitkarte (bisher: “BankCard”) und die zugehörige Karten-PIN.
• Wählen Sie auf einem mit „George“ gekennzeichneten SB-Gerät (erkennbar am George-Aufkleber) die Funktion „George“ und drucken Sie einen neuen Aktivierungscode aus.

Besuchen Sie unsere Filiale zur Öffnungszeit und sprechen Sie mit einer Mitarbeiter:in

Selbstverständlich können Sie auch während der Öffnungszeiten eine Filiale Ihres Instituts besuchen. Eine Mitarbeiter:in kann für Sie einen neuen Aktivierungscode ausdrucken und Ihnen persönlich übergeben. Bitte vergewissern Sie sich vorab in der Filialsuche, dass Ihre Filiale geöffnet hat, wenn Sie vorbeikommen.

Kontaktieren Sie unseren Helpdesk im s ServiceCenter

Alternativ können Sie sich auch an unseren Helpdesk im s ServiceCenter wenden. Halten Sie dazu bitte Ihre Verfügernummer und die IBAN Ihres Kontos bereit. Ihr neuer Aktivierungscode wird dann umgehend per Post (Einschreiben) zugestellt.

So erreichen Sie unsere Helpdesks:

• George und Open Banking: +43 (0)50100 50200 (rund um die Uhr, 7 Tage die Woche) / george@s-servicecenter.at
• George Business: +43 (0)50100 50320 (Mo-Fr 7-19 Uhr) / george-business@s-servicecenter.at

Als Benutzer von George Business wenden Sie sich an die George Business Administrator:in Ihres Unternehmens

Die George Business Administrator:in Ihres Unternehmens kann Ihnen ebenfalls einen neuen Aktivierungscode für Ihr neues Geräte zur Verfügung stellen.