25.09.2026

Schützen Sie Ihre Karte(n) und installieren Sie keine „Sicherheits-Apps“

Aktuell beobachten wir eine neue Betrugsmasche, bei der Sie aufgefordert werden, eine spezielle „Sicherheits-App“ zu installieren und anschließend Ihre Debit- oder Kreditkarte ans Telefon zu halten. Die Täter:innen, die sich am Telefon als Bankmitarbeiter:innen ausgeben, behaupten, es habe zuvor einen „unberechtigten Zugriff“ auf Ihr Konto gegeben.

Wie der Betrug abläuft

• Sie erhalten einen Anruf von einer angeblichen Bankmitarbeiter:in oder werden über einen automatisierten Anruf aufgefordert, eine Nummer anzurufen.

• Es wird vor einer „verdächtigen Transaktion“ oder einem „Sicherheitsproblem“ gewarnt.

• Sie werden aufgefordert, über eine WhatsApp-Nachricht eine vermeintliche „Sicherheits-App“ zu installieren und zu starten (derzeit vor allem auf Android-Geräten).

• Anschließend sollen Sie die NFC-Funktion Ihres Smartphones aktivieren und Ihre Bankkarte an das Gerät halten.

• Meist werden Sie zusätzlich nach Ihrer Karten-PIN gefragt (am Telefon oder in der “Sicherheits-App”).

• Die Täter:innen nutzen die so erhaltenen Informationen und Daten für betrügerische Transaktionen.

All diese Aufforderungen sind betrügerisch.

Wer diesen Anweisungen folgt, riskiert einen Missbrauch seiner Karte und finanzielle Schäden.

Gut zu wissen

Erste Bank und Sparkassen fordern Sie niemals telefonisch dazu auf,

• eine Ihnen zugesendete Sicherheits-App zu installieren,

• Ihre Karte an ein Smartphone zu halten,

• oder Ihre Karten-PIN bekanntzugeben.