Der Vorstand der Sparkasse der Stadt Feldkirch hat ein Programm implementiert („Erste Integrity” – das Whistleblowing Programm der Erste Group), das es ihren Mitarbeitern sowie allen natürlichen Personen mit einer Geschäfts- oder Arbeitsbeziehung zum Unternehmen unter Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Identität ermöglicht, bestimmte betriebsinterne Verstöße an eine geeignete Stelle zu melden (§ 99g BWG, österreichisches Hinweisgeberschutzgesetz (HSchG) und Whistleblower Protection Directive (EU) 2019/1937).
Zum Kernstück des Programms zählt die „Erste Integrity“ - Interne Meldestelle, an die der oben genannte Personenkreis Verdachtsfälle berichten oder einfach Fragen bezüglich möglicher Vergehen stellen können.
Da Schäden bei prompter Meldung erheblich verringert werden können, bietet diese Stelle die Möglichkeit zur vertraulichen bzw. auch anonymen Informationsübermittlung – bei Verdacht auf folgende Vergehen bzw. Fehlverhalten:
- Financial Crime
- Konsumentenschutz und -Sicherheit
- Bestechung und Korruption
- Sicherheit, Privatsphäre und Datenschutz
- Umweltschutz-Verstöße
- Regulatorische Compliance
Die wesentlichen Rahmenbedingungen für die interne Meldestelle bzw. die potenziellen Hinweisgeber sind:
- Anonymität / Vertraulichkeit
- Schutz der beteiligten Personen
- „Bona Fidae“ Regel und Schutz vor falschen Beschuldigungen
Folgende unabhängige Informationskanäle zur vertraulichen und diskreten Meldung relevanter Verdachtsfälle stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung:
1. Erste Integrity Line, eine extern gehostete Plattform:
2. Postweg:
Sparkasse der Stadt Feldkirch
z. H. Whistleblowing Office
Sparkassenplatz 1
A-6800 Feldkirch
Telefon: +43 (0)50100 43644
E-Mail: whistleblowing@feldkirch.sparkasse.at
Natürlich stehen Mitarbeiter:innen der Meldestelle auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung – einfach einen der oben angeführten Kontakte nutzen und einen Gesprächstermin vereinbaren. Details finden Sie ebenfalls auf https://erste.integrityplatform.org.
Unabhängig davon ersuchen wir Kund:innen etwaige Beschwerden weiterhin an die Ombudsstelle zu richten.
English Version
Whistleblowing "Erste Integrity Line”
Sparkasse der Stadt Feldkirch Management Board has implemented a program ("Erste Integrity" - Erste Group's Whistleblowing Program) that enables its employees or any other natural person with a work or business-relation to Erste Group - while maintaining the confidentiality of their identity - to report certain internal company violations to an appropriate body (section 99g Austrian Banking Act, Austrian “Hinweisgeberschutzgesetz” (HSchG) and Whistleblower Protection Directive (EU) 2019/1937).
The core of the program includes the "Erste Integrity" Internal Reporting Office, to which the above mentioned persons can report suspicious cases or simply ask questions regarding possible misdemeanors.
Since damage can be significantly reduced if it is reported promptly, this office offers the opportunity to submit information confidentially or even anonymously - in the event of suspicion of the following offenses or misconduct:
- Financial Crime ()
- Consumer Protection and Safetyness ()
- Bribery and Corruption ()
- Security, Data Protection and Privacy ()
- Environmental Issues ()
- Regulatory Compliance ()
The main framework conditions for the internal reporting office or potential whistleblowers are:
- Anonymity / confidentiality
- Protection of the persons involved
- "Bona Fidae" rule and protection against false accusations
The following independent information channels for confidential and discreet reporting of relevant suspicious cases are available to our employees:
1. Erste Integrity Line, an externally hosted platform:
2. Postal mail:
Sparkasse der Stadt Feldkirch
z. H. Whistleblowing Office
Sparkassenplatz 1
A-6800 Feldkirch
Telephone: +43 (0)50100 43644
E-Mail: whistleblowing@feldkirch.sparkasse.at
Of course, an employee of the Whistleblowing Office is also available for a personal meeting - simply use one of the contacts listed above and arrange an appointment.
Details can also be found at https://erste.integrityplatform.org.
Regardless of this, we still ask customers to direct any complaints to the ombudsman's office.