Innsbruck, 12. Mai 2022
Die Tiroler Sparkasse erhält höchstes FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für ihre exzellente Kundenorientierung und ist beste Regionalbank Österreichs
Bei der Verleihung des FMVÖ-Recommender-Award 2022 am 11. Mai in Wien gewann die Tiroler Sparkasse den 1. Platz für die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft ihrer Kund:innen in der Kategorie Regionalbanken. Außerdem wurde der Tiroler Sparkasse als einziger Filialbank in Österreich die höchste Wertung für exzellente Kundenorientierung verliehen. Die Recommender-Befragung des Finanz-Marketing Verbandes Österreich (FMVÖ) fand in diesem Jahr bereits zum 16. Mal statt und gilt als Branchenbarometer für Banken und Versicherungen.
Leistungen geschätzt werden. Im letzten Jahr haben wir unsere digitalen Angebote konsequent ausgebaut und in unser Filialnetz integriert. Heute bieten wir unseren Kund:innen neben der Betreuung in der Filiale eine optimale Beratung über Telefon, Video oder Chat. Egal wo unsere Kund:innen sind, wir sind für sie da, Ich bedanke mich bei allen, die sich bei dieser Umfrage für die Tiroler Sparkasse ausgesprochen haben“, freut sich Dr. Hans Unterdorfer, Vorstandsvorsitzender der Tiroler Sparkasse. Mag. Peter Tiefenthaler, Bereichsleiter Vertrieb Tiroler Sparkasse, nahm die Auszeichnung für die Tiroler Sparkasse entgegen.
Leistungen geschätzt werden. Im letzten Jahr haben wir unsere digitalen Angebote konsequent ausgebaut und in unser Filialnetz integriert. Heute bieten wir unseren Kund:innen neben der Betreuung in der Filiale eine optimale Beratung über Telefon, Video oder Chat. Egal wo unsere Kund:innen sind, wir sind für sie da, Ich bedanke mich bei allen, die sich bei dieser Umfrage für die Tiroler Sparkasse ausgesprochen haben“, freut sich Dr. Hans Unterdorfer, Vorstandsvorsitzender der Tiroler Sparkasse. Mag. Peter Tiefenthaler, Bereichsleiter Vertrieb Tiroler Sparkasse, nahm die Auszeichnung für die Tiroler Sparkasse entgegen.
FMVÖ-Recommender-Award
Der Recommender Award wird vom Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) jährlich an die besten Banken und Versicherungen in Österreich verliehen. Grundlage dieser Bewertung ist die Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft. Dazu wurden 8.000 KundInnen österreichweit befragt, welche die Tiroler Sparkasse in der Kategorie „Regionalbanken“ mit ihrer exzellenten Kundenorientierung am besten bewerteten.
Die FMVÖ Gütesiegel sollen neben der Orientierungshilfe für KundInnen auch als Benchmark für Finanzinstitute fungieren.