Kundeninformation Coronavirus (Covid-19)

Aktuelle Informationen und Erreichbarkeiten

Coronavirus (Covid-19)

Aktuelle Informationen und Kontaktmöglichkeiten

Die Gesundheit unserer KundInnen und MitarbeiterInnen hat oberste Priorität. Daher unterstützen wir gewissenhaft die Regierungsmaßnahmen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie.

Sicherheit in unseren Filialen

Um Sie beim Besuch in der Filiale zu schützen, beachten wir diese Sicherheitsregeln:

  • Wir halten 2 Meter Sicherheitsabstand zu anderen Personen.
  • Wir tragen FFP2-Schutzmasken – bitte tun Sie es auch.
  • Wir verzichten auf Händeschütteln zur Begrüßung.
  • Wir waschen uns regelmäßig die Hände.

Wenn es drinnen eng wird, warten Sie bitte vor der Filiale.

Wichtig: Bitte verschieben Sie Ihren Filialbesuch, falls Sie Anzeichen einer Erkrankung verspüren.

Unsere Online-Produkte & -Services

Hier sehen Sie alle Produkte und Services, die Sie online abschließen oder nützen können:

Gleich hier: Online eröffnen

Zahlen Sie kontaktlos oder online

Bitte verzichten Sie aus hygienischen Gründen auf Bargeldzahlungen. Dies kann beim Eindämmen der Covid-19-Pandemie helfen.

Kontaktlos bezahlen

mit Debitkarte oder Kreditkarte und NFC

Mobil bezahlen

mit Apple Pay® oder Android-Smartphone

Online bezahlen

mit Debitkarte oder Kreditkarte

Online überweisen

mit George

50-Euro-Limit für Kontaktlos-Zahlungen ohne Code 

Das Limit für Kontaktlos-Zahlungen ohne Code mit Debit- und Kreditkarten oder Smartphone wurde von 25 auf 50 Euro angehoben. Am Kassenterminal ist also keine Code-Eingabe für Einkäufe bis 50 Euro erforderlich. Für Beträge über 50 Euro bitte wie gewohnt Ihren Code eingeben. Diese Maßnahme gilt für die Dauer der Corona-Krise.

Zur Sicherheit: Sobald Ihre Kontaktlos-Zahlungen ohne Code den Gesamtbetrag von 125 Euro überschreiten, müssen Sie Ihren Code eingeben oder die Karte stecken. Bitte beachten Sie die Anzeige am Terminal.

Aussetzen von Zins- und/oder Ratenzahlungen

Haben Sie Einkommensausfälle aufgrund der Coronakrise? Benötigen Sie Unterstützung bei Ihren Zins- und/oder Ratenzahlungen? Bitte wenden Sie sich an unsere KundenbetreuerInnen.

Ratenzahlung für Ihre Kreditkartenrechnung

In George und der George-App können Sie bis zum 24. jedes Monats auf Teilzahlung umsteigen. Der offene Rechnungsbetrag Ihrer s Kreditkarte wird dann nicht zur Gänze von Ihrem Konto eingezogen, sondern in monatlichen Teilbeträgen. 

In George: Wählen Sie die gewünschte Karte, klicken Sie auf „Rückzahlung” und „Teilzahlung aktivieren”.
In der George-App: Wählen Sie die gewünschte Karte, klicken Sie auf „Funktionen” und „Zahlungsmodalität ändern”.

Vermeiden Sie den Bankbesuch am 1. des Monats

Viele ältere TirolerInnen holen ihre Löhne und Pensionen am 1. des Monats in den Filialen persönlich ab. Angesichts der Corona-Krise sollten besonders Risikogruppen wie Menschen ab 65 Jahren oder Personen mit Vorerkrankungen besondere Vorsicht walten lassen. Die Tiroler Sparkasse bietet ihren KundInnen alternative Services an.

Besondere Services für Risikogruppen

Jenen KundInnen, die trotz der aktuellen Umstände eine persönliche Unterstützung brauchen, stehen die BetreuerInnen in den Filialen zur Verfügung. Am besten mit vorheriger Terminvereinbarung unter der Nummer 050100.

Online-Banking und SB-Foyers nutzen

Gerade für ältere Menschen ist Internetbanking jetzt eine sehr sichere Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte zu erledigen. In George können KundInnen der Tiroler Sparkasse außerdem sehr einfach den Berater erreichen und über den sicheren Kommunikationskanal s Kontakt Bankgeschäfte erledigen. Neben den Online-Services steht den KundInnen auch telefonische Beratung unter der Nummer 050100 zur Verfügung. Kontoauszüge ausdrucken und Bargeldbehebungen sowie -einzahlungen lassen sich darüber hinaus auch in den SB-Foyers problemlos vornehmen.

Österreich #glaubandich

Wir sind in dieser schwierigen Zeit für Sie da.
Erfahren Sie mehr über die aktuellen Maßnahmen der Erste Bank und Sparkasse.
Wir glauben an Österreich: Österreich #glaubandich

Bitte FFP2-Schutzmaske tragen

Unsere MitarbeiterInnen in den Filialen tragen FFP2-Schutzmasken.

Bitte betreten auch Sie unsere Filialen nur mit FFP2-Maske und halten Sie 2 Meter Abstand zu anderen Personen.