Kundeninformation Coronavirus (Covid-19)

Aktuelle Informationen und Erreichbarkeiten

Coronavirus (Covid-19)

Aktuelle Informationen und Kontaktmöglichkeiten

Die Gesundheit unserer KundInnen und MitarbeiterInnen hat oberste Priorität. Daher unterstützen wir gewissenhaft die Regierungsmaßnahmen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie.

Sicherheit in unseren Filialen

Um Sie beim Besuch in der Filiale zu schützen, beachten wir diese Sicherheitsregeln:

  • Wir halten 1 bis 2 Meter Sicherheitsabstand zu anderen Personen.
  • Wir tragen Mund-Nasen-Schutzmasken – bitte tun Sie es auch.
  • Unsere MitarbeiterInnen waschen sich oftmalig die Hände.
  • Wir verzichten auf Händeschütteln zur Begrüßung.

Wichtig: Bitte verschieben Sie Ihren Filialbesuch, falls Sie Anzeichen einer Erkrankung verspüren. 

Unsere Online-Produkte & -Services

Hier sehen Sie alle Produkte und Services, die Sie online abschließen oder nützen können:

Gleich hier: Online eröffnen

Zahlen Sie kontaktlos oder online

Bitte verzichten Sie derzeit aus hygienischen Gründen auf Bargeldzahlungen. Dies kann beim Eindämmen der Covid-19-Pandemie helfen.

Kontaktlos bezahlen

mit Debitkarte oder Kreditkarte und NFC

Mobil bezahlen

mit Apple Pay® oder Android-Smartphone

Online bezahlen

mit Debitkarte oder Kreditkarte

Online überweisen

mit George

50-Euro-Limit für Kontaktlos-Zahlungen ohne Code 

Das Limit für Kontaktlos-Zahlungen ohne Code mit Debit- und Kreditkarten oder Smartphone wurde von 25 auf 50 Euro angehoben. Am Kassenterminal ist also keine Code-Eingabe für Einkäufe bis 50 Euro erforderlich. Für Beträge über 50 Euro bitte wie gewohnt Ihren Code eingeben. Diese Maßnahme gilt für die Dauer der Corona-Krise.

Zu Ihrer Sicherheit: Sobald Ihre Kontaktlos-Zahlungen ohne Code den Gesamtbetrag von 125 Euro überschreiten, müssen Sie Ihren Code eingeben oder die Karte stecken. Bitte beachten Sie die Anzeige am Terminal.

Aussetzen von Zins- und/oder Ratenzahlungen

Haben Sie Einkommensausfälle aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus? Dann können Sie eine gesetzliche Stundung beantragen und damit eine Zins- und/oder Ratenpause anfordern. 

Ratenzahlung für Ihre Kreditkartenrechnung

In George und George-App können Sie bis spätestens 24. jedes Monats auf Teilzahlung umsteigen. Der offene Rechnungsbetrag Ihrer s Kreditkarte wird dann nicht zur Gänze von Ihrem Konto eingezogen, sondern in monatlichen Teilbeträgen. 

In George: Wählen Sie die gewünschte Karte, klicken Sie auf „Rückzahlung” und „Teilzahlung aktivieren”.

In der George-App: Wählen Sie die gewünschte Karte, klicken Sie auf „Funktionen” und „Zahlungsmodalität ändern”.

Fragen zu Ihrem Wertpapier-Depot?

Haben Sie Fragen zu Ihren Wertpapieren oder zur Entwicklung an den Börsen? Lesen Sie regelmäßig die Blog-Beiträge von Wertpapier-ExpertInnen oder kontaktieren Sie unsere KundenbetreuerInnen.

Fragen zu Ihrer Versicherung?

Für individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an unsere KundenbetreuerInnen.

Vermeiden Sie den Bankbesuch am 1. des Monats

Viele ältere TirolerInnen holen ihre Löhne und Pensionen am 1. des Monats in den Filialen persönlich ab. Angesichts der Corona-Krise sollten besonders Risikogruppen wie Menschen ab 65 Jahren oder Personen mit Vorerkrankungen besondere Vorsicht walten lassen. Die Tiroler Sparkasse bietet ihren KundInnen alternative Services an.

Besondere Services für Risikogruppen

Jenen KundInnen, die trotz der aktuellen Umstände eine persönliche Unterstützung brauchen, stehen die BetreuerInnen in den Filialen zur Verfügung. Am besten mit vorheriger Terminvereinbarung unter der Nummer 050100.

Online-Banking und SB-Foyers nutzen

Gerade für ältere Menschen ist Internetbanking jetzt eine sehr sichere Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte zu erledigen. In George können KundInnen der Tiroler Sparkasse außerdem sehr einfach den Berater erreichen und über den sicheren Kommunikationskanal s Kontakt Bankgeschäfte erledigen. Neben den Online-Services steht den KundInnen auch telefonische Beratung unter der Nummer 050100 zur Verfügung. Kontoauszüge ausdrucken und Bargeldbehebungen sowie -einzahlungen lassen sich darüber hinaus auch in den SB-Foyers problemlos vornehmen.

Österreich #glaubandich

Wir sind in dieser schwierigen Zeit für Österreich da.
Erfahren Sie mehr über aktuelle Maßnahmen der Erste Bank und Sparkasse.
Wir glauben an Österreich: Österreich #glaubandich

Bitte Mund-Nasen-Schutz tragen

Unsere MitarbeiterInnen tragen in der Filiale einen Mund-Nasen-Schutz. Bitte betreten auch Sie unsere Filialen nur mehr mit Schutzmaske.
Weiterhin gilt: Bitte halten Sie 1-2 Meter Abstand zu anderen Menschen.