Mitarbeiter im Fokus

Nur zufriedene Mitarbeiter:innen können Kundenzufriedenheit erzeugen, nur Mitarbeiter:innen, die sich mit dem Unternehmen verbunden fühlen, können Kundenbindung aufbauen, und nur diejenigen können Servicekultur von ganzem Herzen leben, die eine solche Kultur im eigenen Unternehmen jeden Tag erleben. - Sabine Hübner