Datenverarbeitung bei Online-Diensten

Unsere Online-Dienste nützen verschiedene Methoden, um Informationen über Sie, Ihr Surfverhalten und Ihr Gerät zu erlangen. Dabei greifen wir auf den Speicher Ihres Web-Browsers zu und legen dort "Identifier" ab (etwa Cookies). So können wir Sie und Ihr Gerät eine bestimmte Zeit lang wiedererkennen. 

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Datenverarbeitungen

Bei unseren Online-Diensten unterscheiden wir die folgenden drei Verarbeitungszwecke, für die wir „Identifier“ (etwa Cookies) verwenden.

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Von uns verwendete Anbieter und Dienste

Um die beschriebenen Datenverarbeitungen durchzuführen, nützen wir verschiedene Diensteanbieter. Hier lesen Sie kurze Beschreibungen dieser Dienste, und die jeweiligen Verarbeitungszwecke.

Unsere Webseite nützt Funktionen des Anbieters "Adform" der Adform S/A (Dänemark). Adform setzt Cookies ein, um das Werbeerlebnis und die Werbeeffizienz zu verbessern. So können wir Ihnen zielgerichtete und maßgeschneiderte Werbung anzeigen sowie den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen messen und optimieren.

Cookies verfallen nach 30 Tagen und ermöglichen nicht Ihre persönliche Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen, können wir anonym erkennen, welche Werbemittel Sie gesehen haben, und was Sie angeklickt haben, bevor Sie auf diese Seite geleitet wurden. Zudem können wir mit dem Conversion-Cookie erkennen, wenn bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt werden, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.

Cookies

Adobe Launch Tag Manager (wesentlich)

Wir nutzen den "Adobe Launch Tag Manager" der Adobe Inc. aus den USA. Der Tag Manager implementiert die Scripts unserer verwendeten Dienste. Er nützt nur jene Scripts zum Datensammeln, für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.

Adobe Analytics (Statistik)

Wir verwenden Adobe Analytics des Anbieters Adobe Inc. (Irland, USA).

Sie können der Datenerhebung und -speicherung durch Adobe Analytics widersprechen, indem Sie der Kategorie "Statistik" in Ihren Datenschutz Einstellungen deaktivieren

Wenn Sie der Kategorie „Personalisierte Werbung und Optimierung“ zustimmen, werden in Adobe Analytics pseudonymisierte Daten gespeichert, etwa Ihre Kundennummer, wenn Sie auf der Website authentifiziert sind. Diese Daten werden pseudonymisiert an Adobe übermittelt, daher kann Adobe keinen Personenbezug herstellen. Die Erste Bank und Sparkassen können jedoch die pseudonymisierten Daten wieder einer Person zuzuordnen.

Adobe Target (Personalisierte Werbung und Statistik)

"Adobe Target" ist ein Dienst der Adobe Inc. (USA). Mit "Adobe Target" können wir personalisierte Angebote auf sparkasse.at anzeigen, sowie auch A/B Tests des Contents durchführen. Hierbei werden auch Cookies, Web Beacons und verwandte Technologien eingesetzt, um zu erfahren, wie Nutzer auf personalisierte Inhalte und A/B Tests auf unserer Webseite reagieren. 

Die Datenerhebung erfolgt über eine Cookie-ID, die pseudonymisiert gespeichert wird. 

Adobe Audience Manager (Personalisierte Werbung und Statistik)

Der "Adobe Audience Manager" ist ein Dienst der Adobe Inc. (USA).

Hier verwenden wir Cookies, Web Beacons und verwandte Technologien, um zu erfahren, wie Nutzer unsere Webseiten verwenden. So können wir erkennen, welche Teile unseres Internetangebots besonders populär sind. Mit zielgerichteter Werbung (Marketing) optimieren wir dann unser Angebot.

Die Datenerhebung erfolgt über eine Cookie-ID, die pseudonymisiert gespeichert wird. Diesem Pseudonym werden Infos über die Nutzer-Aktivitäten auf unseren Webseiten, Services und Anwendungen zugeordnet.  

Cookies

Wir nützen das Werbenetzwerk "Appnexus", um Ihnen Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte.  Mehr Infos lesen Sie auf https://www.appnexus.com/de

Cookies

Microsoft Bing Ads (Personalisierte Werbung und Statistik)

Zur Optimierung unserer Bing-Kampagnen nutzen wir das "Bing Ads Conversion Tracking" von Microsoft. (USA).

Dieser Dienst speichert Daten auf Ihrem Gerät und ermöglicht uns die anonyme statistische Auswertung der Nutzung unserer Website. Sobald Sie auf eine Bing Ads Textanzeige klicken, speichert Microsoft ein "Conversion-Cookie" auf Ihrem Computer, das nach 30 Tagen wieder verfällt.

Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen, erkennen wir, welche Keywords Sie in der Bing-Suche verwendet haben, dass Sie auf eine bestimmtes Werbeanzeige geklickt haben und auf diese Seite weitergeleitet wurden. Zudem sehen wir, wenn Sie bestimmte Conversion-Aktionen auf unserer Website durchführen, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.

Über Bing Ads werden Daten an Microsoft in den USA übermittelt. Dies ist für das Erheben und Abrechnen der angezeigten Werbung erforderlich. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.

Bing Ads-Tags werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt. 

Cookies

ContentSquare Analytics (Personalisierte Werbung und Statistik)

Wir verwenden ContentSquare Analytics des Anbieters Contentsquare SAS (Paris, Frankreich). ContentSquare ist ein Contentanalyse Tool das uns bessere Insights in die Nutzung unserer Webseite gibt. 

Sie können der Datenerhebung und -speicherung durch ContentSquare Analytics widersprechen, indem Sie der Kategorie "Statistik" in Ihren Datenschutz Einstellungen deaktivieren

 

Cookies

Facebook Custom Audiences (Personalisierte Werbung und Statistik)

Wir nützen das "Facebook Custom Audience Pixel", um unsere Werbung auf Facebook zu optimieren. Der Anbieter ist die Facebook Inc. (USA). Mit diesem Service können wir Personen, die unsere Webseite besuchen, personalisierte Werbung zeigen, während sie bei Facebook angemeldet sind.

Über das Erheben, Verarbeiten und Nutzen personenbezogener Daten durch Facebook informiert Sie deren Datenschutzrichtlinie: www.facebook.com/about/privacy. Dort lesen Sie auch, welche Einstellungen Facebook bietet, um die Privatsphäre der Anwender zu schützen. Durch bestimmte Einstellungen lässt sich die Datenübertragung zu Facebook unterbinden. 

Das Facebook-Pixel wird erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen finden Sie auf www.facebook.com/about/privacy.

Cookies

Wir nützen das Werbenetzwerk "Xaxis " der Agentur GroupM, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte.  Mehr Infos lesen Sie auf https://www.xaxis.com/privacy-notice.

Cookies

Google Adwords (Personalisierte Werbung und Statistik)

Zur Optimierung unserer AdWords-Kampagnen nutzen wir das "Google AdWords Conversion Tracking" der Alphabet Inc. (USA).

Dieser Dienst speichert Daten auf Ihrem Gerät und ermöglicht uns die anonyme statistische Auswertung der Nutzung unserer Website. Sobald Sie auf ein Google AdWord klicken, speichert Google ein "Conversion-Cookie" auf Ihrem Computer, das nach 30 Tagen wieder verfällt.

Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen, erkennen wir, welche Keywords Sie in der Google-Suche verwendet haben, dass Sie auf ein bestimmtes Google AdWord geklickt haben und auf diese Seite weitergeleitet wurden. Zudem sehen wir, wenn Sie bestimmte Conversion-Aktionen auf unserer Website durchführen, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.

Über Google AdWords werden Daten an Alphabet Inc. in den USA übermittelt. Dies ist für das Erheben und Abrechnen der angezeigten Werbung erforderlich. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.

Google AdWords-Tags werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Näheres über die Google AdWords-Konvertierung und den Datenschutz von Google finden Sie hier. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von Google AdWords finden Sie hier. Näheres zur Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google finden Sie hier.

Google Remarketing (Personalisierte Werbung und Statistik)

Wir nutzen Google Remarketing, einen Werbedienst von Google. Der Betreiber der Remarketing-Komponente von Google ist die Alphabet Inc. (USA).

Mit Google Remarketing können wir Ihre Website-Besuche und Interaktionen mit unserer Werbung auf anderen Websites des Google-Netzwerks nutzen, etwa um gezielt Anzeigen zu schalten, die Ihren Interessen entsprechen.

Google Remarketing speichert ein Cookie auf Ihrem Gerät, sobald Sie auf unsere Website zugreifen. Dieses Cookie ermöglicht uns die statistische Auswertung Ihrer Website-Nutzung. Die gewonnenen Informationen sowie Ihre IP-Adresse werden an Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um Sie auf anderen Websites des Google-Werbenetzwerks zu erkennen und Ihnen Anzeigen von uns zeigen. Auch überträgt Google diese Informationen an Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder falls Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Durch Google Remarketing werden Daten an Alphabet Inc. in den USA übermittelt, die für das Erheben und Abrechnen der angezeigten Werbung erforderlich sind. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.

Sie können das Speichern von Google Remarketing-Cookies verhindern oder steuern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Sie können auch bereits gespeicherte Cookies von Ihrem Computer löschen. Und Sie können verhindern, dass die Remarketing-Funktion auf Ihrem Computer ausgeführt wird, indem Sie die entsprechenden Einstellungen auf https://adssettings.google.com/authenticated vornehmen.

Mehr Infos über Google Remarketing sehen Sie auf support.google.com/adwords/answer und www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Die Google Remarketing-Tags werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Näheres zu Google Remarketing finden Sie auf support.google.com/adwords/answer. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von Google Remarketing finden Sie auf www.google.com/intl/de/policies/privacy.

YouTube (Personalisierte Werbung und Statistik)

Wir setzen teilweise YouTube zur Einbettung von Videos in die Webseite ein. Dabei werden die Videos von YouTube geladen.

Google Maps (Personalisierte Werbung und Statistik)

Wir verwenden das Service von Google Maps für unsere Filial- und Adressensuche. 

Cookies

Wir verwenden "LinkedIn Advertising" von LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland). Damit können wir Personen, die unsere Webseite besuchen, personalisierte Anzeigen zeigen, während sie bei LinkedIn angemeldet sind.

Die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn finden Sie auf www.linkedin.com/legal/privacy-policy und www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Cookies

Zwecks Abrechnung mit unsern Affiliate Partnern nutzen wir Dienste der Firma JENTIS GmbH (Schönbrunner Straße 231, 1120 Wien). Dieser Dienstleister erhält daher Zugriff auf Webanalyse-Daten, welche durch die im Einsatz befindlichen Analyse Tools und JENTIS® gemessen, gespeichert und aufbereitet zur Verfügung gestellt werden.

Für Analysezwecke werden einerseits Daten an JENTIS GmbH übermittelt, andererseits sammelt JENTIS® in unserem Auftrag eigenständig Daten bezugnehmend auf die Browser Umgebung oder auf das Verhalten des Besuchers. JENTIS GmbH verarbeitet lediglich Daten, die durch die JENTIS GmbH nicht auf eine Person zurückzuführen sind. Durch JENTIS® gesetzte IDs sind lediglich Zufallsprodukte und dienen der anonymen Wiedererkennung. Ihre IP Adresse wird vor der Speicherung so gekürzt, dass der Personenbezug entfällt.

Cookies

TrustCommander Consent Management Platform (Wesentlich)

Wir nutzen die "CommandersAct Consent Management Platform" zum Beschaffen, Verwalten und Dokumentieren von Cookie-Einwilligungen. Betreiber dieser Plattform ist "Fjord Technologies" in Frankreich. https://www.commandersact.com/de/loesungen/customer-data-platform/

Cookies

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Twitter Tailored Audiences (Personalisierte Werbung und Optimierung)

Wir nützen "Twitter Advertising" von Twitter (USA). Damit können wir Ihnen Werbeinhalte auf Twitter anzeigen, die für Sie interessant sein könnten, ausgehend von Ihrem Verhalten auf der Website.

Wir verwenden den Twitter-Service "Tailored Audiences". Damit können wir Personen, die unsere Webseite besuchen, personalisierte Anzeigen zeigen, während sie bei Twitter angemeldet sind. Sie können die Anzeige von Werbeinhalten auch deaktivieren. Wählen Sie die entsprechende Einstellung auf www.twitter.com/personalization oder optout.aboutads.info.

Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von Twitter lesen Sie auf www.twitter.com/de/privacy.

Cookies

Wir nützen die Dienste von Affiliate Partnern und Netzwerken. Das sind externe Werbeanbieter, die auf Provisionsbasis unsere Werbung ausspielen.

Wenn Sie über den Werbebanner eines Affiliates auf unsere Website gelangen, werden wir informiert, dass ein Nutzer auf unser Angebot gelangt ist. Diese Info besteht aus der Identifikationsnummer des Affiliate, die dem beworbenen Angebot zugeordnet ist (Affiliate-ID) sowie einer Nutzer-ID, die aus einer beliebigen Nummernfolge besteht. Diese Informationen speichern wir auf Ihrem Gerät.

Der Affiliate kann nur erkennen, dass ein Nutzer von seiner Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und dort das beworbene Produkt bestellt hat. Der Affiliate erfährt jedoch nicht, wer Sie sind. Wir benötigen die Info, damit wir den Affiliate für seine Dienste entlohnen können.

Nähere Infos zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Affiliates finden Sie bei den Datenschutzhinweisen auf deren Websites:

Netzeffekt (wesentlich)

Zur Erfolgsmessung und Verrechnung der Werbekampagnen nutzen wir "Conversion Tracking". Die Betreibergesellschaft ist Netzeffekt in Deutschland. 

Cookies

Wir nützen die Dienste von Affiliate Partnern und Netzwerken. Das sind externe Werbeanbieter, die auf Provisionsbasis unsere Werbung ausspielen.

Wenn Sie über den Werbebanner eines Affiliates auf unsere Website gelangen, werden wir informiert, dass ein Nutzer auf unser Angebot gelangt ist. Diese Info besteht aus der Identifikationsnummer des Affiliate, die dem beworbenen Angebot zugeordnet ist (Affiliate-ID) sowie einer Nutzer-ID, die aus einer beliebigen Nummernfolge besteht. Diese Informationen speichern wir auf Ihrem Gerät.

Der Affiliate kann nur erkennen, dass ein Nutzer von seiner Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und dort das beworbene Produkt bestellt hat. Der Affiliate erfährt jedoch nicht, wer Sie sind. Wir benötigen die Info, damit wir den Affiliate für seine Dienste entlohnen können.

Nähere Infos zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Affiliates finden Sie bei den Datenschutzhinweisen auf deren Websites:

financeAds (wesentlich)

Zur Erfolgsmessung und Verrechnung der Werbekampagnen nutzen wir "Conversion Tracking". Die Betreibergesellschaft ist FinanceAds in Deutschland. 

Cookies

Wir nützen ein eigenentwickeltes Chatbot Framework um Chatbots auf der Website anbieten zu können.

Das notwendige Chatfenster auf sparkasse.at benötigt Cookies zur Erhaltung der Chat-Session.

Cookies

Wir nützen das Service von TeamViewer um auf der Webseite eine Chat- und Co-Browsing Funktion anbieten zu können.

Das notwendige Chatfenster benötigt Cookies zur Erhaltung der Chat-Session.

Cookies

Wir nützen das Service von True Wealth um die "Invest Manager" Funktion anbieten zu können.

Die Applikation von True Wealth wird mittels eines iFrames in unsere Webseite eingebunden.

Cookies

Wir nützen das Service von True Wealth um die "Invest Manager" Funktion anbieten zu können.

Die Applikation von True Wealth wird mittels eines iFrames in unsere Webseite eingebunden.

Cookies

Wesentliche oder notwendige Cookies

Der Betrieb und zur Verfügungstellung der Webseite bedingt auch eine Reihe von "technisch notwendigen" oder "wesentlichen" Cookies, welche hier augezählt sind.

Cookies

Gemeinsame Verantwortlichkeit (Information nach Artikel 26 DSGVO)

Wenn wir auf den Speicher Ihres Web-Browsers zugreifen und dort "Identifier" ablegen (etwa Cookies), gilt das für alle Seiten der Domain „sparkasse.at“. Hier besteht eine sogenannte „gemeinsame Verantwortlichkeit“ zwischen den Instituten der Sparkassengruppe (Artikel 26 Datenschutz-Grundverordnung). 

Das bedeutet, dass wir die folgenden Tätigkeiten für alle Sparkassen-Institute durchführen:

  • Technisch und rechtlich notwendige Verarbeitungen für den Betrieb der Webauftritte
  • bei Vorliegen Ihrer Einwilligung
    • Statistik (Nutzerverhalten auf den Webauftritten);
    • Personalisierte Werbung samt Optimierung (Verbesserung der User Experience, anbieterübergreifende Ausspielen von Kampagnen,
  • Online Verkauf von Services und Produkten (Digital Sales).

Gut zu wissen: Die gemeinsame Verantwortlichkeit bezieht sich nur auf Online-Identifier (etwa Cookie-IDs). Ihre reale Identität wird nicht zwischen den Instituten der Sparkassen-Gruppe offengelegt. Das Bankgeheimnis bleibt selbstverständlich gewahrt. 

Sie haben Fragen dazu? Als gemeinsame Anlaufstelle können sich alle Website-User an die Erste Group Bank AG wenden:

Erste Group Bank AG
0196 1905/AT Data Privacy Security Management
Am Belvedere 1
1100 Wien

E-Mail: DSGVO-Support@erstegroup.com

Am schnellsten geht es über s Kontakt-Nachricht in George: Wenn Sie zwischen Themen auswählen können, klicken Sie auf „Datenschutz Grundverordnung / DSGVO“. Sonst schreiben Sie einfach „Datenschutz“ in den Betreff Ihrer Nachricht.

Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutz-Information Ihres Instituts oder der jeweiligen Sparkasse, auf deren Seite Sie sich befinden.