MEDIENINFORMATION
30. März 2020
Erste Bank und Sparkassen bieten besondere Services für Risikogruppen
- Appell an alle Pensionisten nicht am Monatsersten zur Bank zu gehen
- Ab 2. April die Stunde von 9 bis 10 Uhr für Risikogruppen reserviert
- Vermehrt Online-Banking, Telefon oder SB-Foyer nutzen
Der 1. April steht bevor und viele Menschen in Österreich sind gewohnt, ihre Löhne und Pensionen in den Filialen persönlich abzuholen. Angesichts der Corona-Krise sollten besonders Risikogruppen wie ältere Menschen ab 65 Jahren oder Personen mit Vorerkrankungen besondere Vorsicht walten lassen. Christoph Paulweber, Generaldirektor der Salzburger Sparkasse: „Die Gesundheit der Menschen ist das Allerwichtigste und wir müssen alles tun, um diese zu schützen. Daher mein Appell an alle Pensionisten: Bleiben Sie am 1. April zu Hause, auch wenn da die Pension am Konto eintrifft. Das Geld ist dort sicher und Sie können es auch an den darauffolgenden Tagen beheben. Außerdem stehen rund um die Uhr unsere SB-Foyers offen. So kann man auch zu Zeiten beheben, wo wenig los ist. An hochfrequentierten Tagen wie etwa zu Beginn des Monats besteht eine erhöhte Kundenfrequenz und dadurch steigt auch das Ansteckungsrisiko.“
Besondere Korridorzeit 9 bis 10 Uhr für Risikogruppen
Jene Kunden, die trotz der aktuellen Umstände eine persönliche Unterstützung brauchen, denen stehen natürlich auch die Betreuer in den Filialen zur Verfügung. Am besten mit vorheriger Terminvereinbarung. Darüber hinaus wurde nun auch ein besonderes Service für Risikogruppen als Maßnahme per 2. April eingeführt: „Täglich zwischen 9 und 10 Uhr bitten wir alle, die Zeit für Mitmenschen aus Risikogruppen freizuhalten“, so Paulweber.
Online-Banking und SB-Foyers nutzen
Gerade für ältere Menschen ist Internetbanking jetzt eine sehr sichere Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte zu erledigen. In George kann man außerdem sehr einfach seinen Berater erreichen und über den sicheren Kommunikationskanal s Kontakt Bankgeschäfte erledigen. Neben den Online-Services steht den Kundinnen und Kunden auch telefonische Beratung unter der Nummer 050100 zur Verfügung. Kontoauszüge ausdrucken und Bargeldbehebungen sowie -einzahlungen lassen sich darüber hinaus auch in den SB-Foyers unserer Filialen – 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche – und in den OMV-Tankstellen österreichweit problemlos vornehmen.
Die Salzburger Sparkasse Bank AG betreut im Bundesland Salzburg und angrenzenden Oberösterreich mit rund 640 Mitarbeitern an 57 Filial- und zwölf SB-Standorten sowie zehn regionalen Beratungszentren für Firmenkunden, Freie Berufe oder Wohnbau & Kommunen über 225.000 Kunden. Sie ist Teil der Erste Bank-Gruppe, einem der führenden Finanzdienstleister in Zentral- und Osteuropa.