MEDIENINFORMATION
Salzburg, 15. Juni 2016
Salzburger Sparkasse für „hervorragende Kundenorientierung“ ausgezeichnet
Vor kurzem prämierte der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) die besten Banken und Versicherungen Österreichs mit dem „Recommender Award“ – eine Auszeichnung, die seit 10 Jahren für besondere Kundenorientierung vergeben wird. Die Salzburger Sparkasse wurde dabei als einziges Salzburger Geldinstitut mit dem FMVÖ-Recommender für „hervorragende Kundenorientierung“ ausgezeichnet. Die Österreichische Sparkassengruppe insgesamt konnte sich bei der Verleihung des Recommender Awards zum wiederholten Male in der Kategorie Banksektoren als alleiniger Gewinner durchsetzen und wurde ebenfalls mit dem Gütesiegel für „hervorragende Kundenorientierung“ prämiert.
„Der Auftrag der Sparkassen, speziell der Salzburger Sparkasse, basiert auf der regionalen Verankerung und der Idee der Gemeinnützigkeit. Seit nunmehr 160 Jahren sind wir ein vertrauensvoller Partner unserer Kunden und bleiben damit erster Ansprechpartner in allen Finanzfragen“, zeigt sich Generaldirektor Christoph Paulweber hocherfreut über die begehrte Auszeichnung.
„Gelebte Kundenorientierung, ausgezeichnete Beratungskompetenz und Erreichbarkeit über alle Kanäle, persönlich wie digital, sind nicht nur gefällige Schlagworte, sondern zentrale Unternehmenswerte für die Salzburger Sparkasse. Der Recommender Award ist zudem eine großartige Bestätigung für all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die der wichtigste Bestandteil unseres Erfolges sind.“ betont Vorstandsdirektor Markus Sattel, verantwortlich für das Privat- und Firmenkundengeschäft der Salzburger Sparkasse.
„Es ist das schönste Kompliment für eine Bank, wenn uns Kundinnen und Kunden widerspiegeln, dass sie mit uns zufrieden sind. Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung für unsere erfolgreiche Arbeit in der Unternehmenskultur und Beziehungsqualität zu unseren Kunden“, ergänzt Christina Egger, Qualitäts- und Marketingverantwortliche der Salzburger Sparkasse.
Die beiden Sparkassenvorstände Christoph Paulweber (links im Bild) und Markus Sattel freuen sich gemeinsam mit Qualitätsverantwortlicher Christina Egger über die Prämierung für „hervorragende Kundenorientierung“. (Foto Sparkasse, Abdruck honorarfrei)
Info:
Der FMVÖ-Recommender Award steht seit 10 Jahren für die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden des österreichischen Finanzdienstleistungssektors. Basis ist eine Befragung von 9.000 Bank-, Versicherungs- und Bausparkassenkunden, die vom Marktforschungsinstitut Telemark Marketing durchgeführt wurde. Als Basis für die Preisverleihung wird die Methode des „Net Promoter Score“ (NPS®) herangezogen.
Die Salzburger Sparkasse Bank AG betreut mit rund 600 Mitarbeitern an 61 Standorten im Bundesland Salzburg und angrenzenden Oberösterreich mehr als 200.000 Kunden. Sie ist Teil der Erste Bank-Gruppe.