Österreichs Sparkassen gewinnen Recommender Award 2017

Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) prämiert jährlich die besten Banken und Versicherungen mit dem "Recommender Award" – eine Auszeichnung, die für besondere Kundenzufriedenheit vergeben wird und die Weiterempfehlungsbereitschaft misst. Österreichs Sparkassen erwiesen sich - wie bereits in den Jahren zuvor - als beste Bankengruppe und wurde mit dem Recommender Award 2017 für „hervorragende Kundenorientierung“ ausgezeichnet.

 „Die Auszeichnung gebührt vor allem unseren Sparkassen-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern, die kontinuierlich und mit großem persönlichen Engagement vor Ort um die Anliegen ihrer Kundinnen und Kunden bemüht sind“, freut sich Franz Portisch, Generalsekretär des Österreichischen Sparkassenverbandes über den Award 2017, der kürzlich in den Sofiensälen in Wien übergeben wurde. „Die Sparkassen stehen für tiefe regionale Verwurzelung auf der einen und modernstes Banking mit „George“ an der Spitze auf der anderen Seite. Dies kombiniert mit den breiten Gemeinwohlaktivitäten und hoher Wertschöpfung der Sparkassen für die Region ist wohl einer der Hauptgründe für die beste Weiterempfehlungsrate im Bankensektor.“

Der FMVÖ-Recommender-Preis steht seit 11 Jahren für die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden des österreichischen Finanzdienstleistungssektors. Basis ist eine Befragung von 8.000 Bank-, Versicherungs- und Bausparkassenkunden, die vom Marktforschungsinstitut Tele-mark Marketing durchgeführt wurde. Als Basis für die Preisverleihung wird die Methode des „Net Promoter Score“ (NPS®) herangezogen.

Auch die s Versicherung, Partner der Sparkassen-Gruppe, hatte allen Grund zur Freude: Zum sechsten Mal in Folge erhielt sie den begehrten Award  in der Kategorie Bankversicherungen.