Désirée Feldkircher: Augenoptikermeisterin mit dem Blick fürs Wesentliche

FELDKIRCHER OPTIK bietet neue Sicht der Dinge

Vor einem dreiviertel Jahr eröffnete Désirée Feldkircher ihr Optikfachgeschäft in Gisingen und erfüllte sich damit einen lang gehegten Wunsch: „Ich wollte schon immer meine eigene Chefin sein. Vor allem aber war es mir seit jeher wichtig, jedem Kunden die Betreuung zukommen zu lassen, die er benötigt.“ So kann ein Termin bei FELDKIRCHER OPTIK gut und gerne eine Stunde dauern – „schließlich geht es ums Auge, das stärkste und sensibelste Organ“, wie die Augenoptikermeisterin betont.

Neben einer korrekten Messung der Sehschärfe mithilfe modernster Geräte beobachtet Désirée Feldkircher ihre Kunden vom ersten Moment, in dem sie das Geschäft betreten: „Wie ist die Haltung, wie die Kopfneigung? Was für eine Statur hat der Kunde? Wohin wandert sein Blick? Diese und andere Faktoren spielen eine wesentliche Rolle für eine eingehende Beratung und Betreuung.“ Und da das Auge ganzheitlich betrachtet gehört, arbeitet die Augenoptikermeisterin auch eng mit Physiotherapeuten, Visual Trainern und anderen Experten zusammen.

Ja, derart umfassende Beratungen benötigen Zeit. Nicht zuletzt aus diesem Grund war es für die Inhaberin mit Klostertaler Wurzeln ganz wesentlich, dass sich der Kunde in ihrem Geschäft wohlfühlt. Entsprechend wird man von freundlichen Gesichtern begrüßt, bekommt am großen Tisch aus Zirbenholz einen Kaffee oder Tee serviert und kann so in gemütlicher Atmosphäre sein Anliegen besprechen. „Der Kunde ist König und das soll er auch spüren“, sagt Désirée Feldkircher.

Nach der Beratung ist vor der Qual der Wahl. So findet man bei FELDKIRCHER OPTIK eine große Auswahl an Gläsern und Brillengestellen – darunter Marken wie Rodenstock, Lozza, Carolina Herrera, Einstoffen, Edelweyes, der österreichischen Designer-Brille mit Holzbügeln u.v.m. Wobei Feldkircher betont, dass teuer nicht unbedingt besser bedeutet: „Qualität hat natürlich ihren Preis. Aber es geht in erster Linie um das tägliche Sehen.“  

Freilich hat das Optikfachgeschäft auch Kontaktlinsen im Programm – für die konzessionierte Linsenoptikerin Désirée Feldkircher ohnehin die beste Art eine Sehschwäche zu korrigieren, weil diese direkt auf das Auge kommen und somit maximale Sicht bieten. Ob Brille oder Kontaktlinsen: Am Ende des Tages geht es darum, dass sich die Lebensqualität verbessert und man Freude damit hat.

Menschen, die an einen glauben. Die Familie war und ist für Désirée Feldkircher eine große Stütze – insbesondere ihr Partner, der sie von Anfang an darin bestärkt hat, sich selbstständig zu machen: „Wer sich für so einen Weg entscheidet, braucht einen Menschen an seiner Seite, der einem vertraut und einen bestärkt. Und der einem hin und wieder auch ganz klar die Meinung sagt, wenn man sich irgendwo verrennt hat“, schmunzelt Feldkircher. Ebenso wichtig wie Familie und Freunde seien Unternehmensberater, Buchhalter, WKO und nicht zuletzt eine Bank wie die Sparkasse Feldkirch: „Es ist ein gutes Gefühl, wenn man alles fragen kann, wenn man als Laie ernst genommen wird, wenn man immer einen Ansprechpartner hat, der sich bemüht und von dem man stets und prompt Rückmeldung bekommt.“

Seitdem Désirée Feldkircher den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt hat, hat sie weniger Freizeit, ihre Grenzen und durchaus auch Existenzängste kennengelernt. Und doch habe sie keinen einzigen Tag bereut, diesen Weg gegangen zu sein: „Ich liebe, was ich tue und komme jeden Tag gern ins Geschäft. Außer am Sonntag: Da geht es so oft wie möglich mit der ganzen Familie in die Berge, um den Kopf frei zu bekommen.“

Factbox: FELDKIRCHER OPTIK

• Inhaberin: Désirée Feldkircher, seit 18 Jahren als Augenoptikerin tätig
• Produkte & Dienstleistungen: Brillen, Kontaktlinsen, Augenvermessung, Brillenwerkstatt, Kinderbrillen u.a.m.
• Öffnungszeiten: DI-FR, 8.30-12.30 & 14.30-18.30 und SA, 9-13 Uhr (Terminvereinbarung erbeten)
• Hämmerlestraße 11 in Feldkirch-Gisingen
• www.feldkircher-optik.at