Sparkassen mit zufriedenen Kunden

Die größte Jury des Landes, 9.000 Kundinnen und Kunden von Banken, Versicherungen und Bausparkassen, stimmte wieder ab. Kundenzufriedenheit und persönliche Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind dabei der Maßstab.

Recommender-Award 2016 – Österreichs Sparkassen auf Grund hervorragender Kundenorientierung ausgezeichnet

Österreichs Sparkassen konnten sich beim „Recommender Award 2016“ als alleinige Gewinner bei den Geldinstituten durchsetzen. Sie wurden dafür mit dem Gütesiegel für „hervorragende Kundenorientierung“ ausgezeichnet.

Mag. Anton Steinberger und Mag. (FH) Daniel Mierer, die Vorstandsdirektoren der Sparkasse Feldkirch, freuen sich über die Auszeichnung: „Die Eigenschaft, die Sparkassen am meisten kennzeichnet ist, dass sie nahe sind und in der Region verwurzelt. Entscheidungen werden vor Ort und nicht weit entfernt in einer Zentrale getroffen. Kundinnen und Kunden sind unseren Mitarbeitern persönlich bekannt. Dadurch können wir rasch individuelle Entscheidungen treffen.

Was zählt, sind die Menschen. Das schönste Kompliment ist für uns, wenn uns unsere 46.000 Kundinnen und Kunden zeigen, dass sie mit uns zufrieden sind. Diese Auszeichnung ist somit auch eine Bestätigung für unsere großartigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“.

Der Recommender Award des Finanz-Marketing Verbands Österreich (FMVÖ) steht seit 10 Jahren für die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden des österreichischen Finanzdienstleistungssektors. Basis ist eine Befragung von 9.000 Bank-, Versicherungs- und Bausparkassenkunden, die vom Marktforschungsinstitut Telemark Marketing durchgeführt wurde.