Weiterleiten von Aufträgen

Ihre Aufträge können Sie rund um die Uhr erteilen. George Wertpapierhandel leitet sie Montag bis Freitag von 07:30 bis 22:00 Uhr (MEZ) an den ausgewählten Marktplatz weiter. Aufträge, die Sie außerhalb dieser Zeiten oder an handelsfreien Tagen erteilen, werden vorgemerkt und mit Beginn des nächsten Handelstages oder bei Erreichbarkeit des Handelspartners weitergeleitet.

Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuer:innen oder unseren Support, um den Auftrag telefonisch zu erteilen. Außerhalb der Erreichbarkeit wenden Sie sich bitte an den Helpdesk unter + 43 5 0100 - 20219.
 

Ihr Auftragsstatus

Details zum Status Ihres Wertpapier-Auftrags finden Sie unter Wertpapier-Aufträge und in Ihrer Auftragsliste oben rechts im Hauptmenü. Sobald Ihr Auftrag in der Liste aufscheint, hat ihn der Bankrechner angenommen. Veränderungen des Status sehen Sie ebenfalls, etwa Erfüllung oder Storno. Nach Abrechnung Ihres Auftrags sehen Sie Ihren Wertpapierbeleg in Ihrem Depot. Wichtig: Bitte kontrollieren und beobachten Sie immer den aktuellen Auftragsstatus.

Tipp: Der Watchdog „Wertpapier Auftragsstatus“ informiert Sie per E-Mail oder SMS, wenn Ihr in George erfasster Auftrag ausgeführt, storniert oder abgelehnt wurde. So sind Sie immer auf dem Laufenden. Aktivieren Sie den Watchdog kostenlos unter Benachrichtigungen > Watchdogs > Wertpapier Allgemein.

Aufträge ändern und stornieren

Unter Wertpapier-Aufträge können Sie zu einem offenen Auftrag einen Änderungs- oder Stornowunsch erteilen. Ein Auftrag ist erst durchgeführt, wenn der Marktplatz dies bestätigt hat:

•  Ein Auftrag ist erst geändert, wenn er mit Status offen und mit den geänderten Auftragsdaten angezeigt wird.
•  Ein Auftrag ist erst storniert, wenn er mit Status storniert bei den abgeschlossenen Aufträgen angezeigt wird.

Wichtig: Wurde der Auftrag bereits erfüllt, wird der Änderungs- oder Stornowunsch vom Markt abgelehnt. Die Auftragshistorie eines Auftrags zeigt Ihnen die Details zum Statusverlauf.

Beim Kauf und Verkauf von Investmentfonds über die jeweilige Fondsgesellschaft (Marktplatz „KAG“) gelten einige Besonderheiten, insbesondere für den Zeitpunkt der Abrechnung Ihres Auftrags. Geregelt werden die spezifischen Abrechnungsmethoden in den Fondsbestimmungen des jeweiligen Fonds.

Bitte beachten Sie bei der Abrechnung von Fonds-Aufträgen diese Infos:

Rechenwert

Zur Bildung des Rechenwertes von Investmentfonds wird weltweit von vielen Fondsgesellschaften einmal täglich zu einer bestimmten Uhrzeit der Rechenwert gebildet (mit Ausnahme von Exchange-Traded-Funds mit laufender Kursbildung). Dabei werden alle Wertpapiere, die sich im Inventar des Fonds befinden, mit den aktuellen Kursen bewertet und durch die Anzahl der ausgegebenen Anteile geteilt. Dieser Rechenwert wird meist am darauf folgenden Werktag veröffentlicht.

Abrechnungszeitpunkt

Wann ein Auftrag abgerechnet wird, hängt von den Fondsbestimmungen des jeweiligen Investmentfonds ab – und zumeist auch davon, ob Sie den Auftrag vor oder nach Annahmeschluss erteilen.

Annahmeschluss

Angenommen, der Annahmeschuss eines Fonds ist 14:00 Uhr und Sie erteilen Ihren Auftrag an einem österreichischen Bankwerktag erst nach 14:00 Uhr. Dann wird Ihr Auftrag erfasst und weitergeleitet. Als Tag der Ordererteilung (O) gilt jedoch erst der nächste Bankwerktag in Österreich.

Abrechnung

Auch der genaue Zeitpunkt der Abrechnung hängt von den jeweiligen Fondsbestimmungen ab. In der Regel findet die Abrechnung einen oder mehrere Werktage nach dem Tag der Ordererteilung statt (z.B. O+1 Tag). Bei Fonds, die in andere Fonds investieren (Dachfonds), sowie bei solchen, deren Börsenplätze aufgrund der Zeitverschiebung bereits geschlossen haben (etwa Fernost-Börsen), müssen in der Regel mehrere Werktage ab Ordererteilung berücksichtigt werden (z.B. O+2).

Gültigkeitsdatum

In der Auftragsliste wird als Gültigkeitsdatum Ihres Auftrags das Ende des laufenden oder nächsten Kalenderjahres angezeigt. Dieses Datum wird automatisch von unserem System vergeben und hat keinen Einfluss auf den Zeitpunkt der Abrechnung.

Diese Vorgangsweise gewährleistet, dass die Abrechnung eines Kauf- oder Verkaufsauftrags mit jenem Rechenwert erfolgt, der auf Basis der Kurse am Tag der Auftragserteilung berechnet wurde.

Wichtig: Bitte informieren Sie sich vor Kauf eines Fonds über die Fondsbestimmungen und im Kundeninformationsdokument (KID) über die geltenden Abrechnungsmodalitäten.

Aufträge mit Ausführung an einem österreichischen Bankwerktag bis 18:00 Uhr werden am gleichen Tag abgerechnet, sonst am nächsten Werktag.

Für die Abrechnung von Aufträgen mit Fremdwährungsumrechnung werden die regelmäßig angepassten Geld- bzw. Briefkurse herangezogen. Die aktuellen Marktentwicklungen können Sie auf www.produkte.erstegroup.com > Märkte & Trends > Währungen abrufen. Aufträge mit Ausführung nach 22:00 Uhr werden mit der ersten Devisenkursstellung des nächsten Werktags abgerechnet.