Datenverarbeitung bei Online-Diensten
Unsere Online-Dienste nützen verschiedene Methoden, um Informationen über Sie, Ihr Surfverhalten und Ihr Gerät zu erlangen. Dabei greifen wir auf den Speicher Ihres Web-Browsers zu und legen dort "Identifier" ab (etwa Cookies). So können wir Sie und Ihr Gerät eine bestimmte Zeit lang wiedererkennen.
Datenverarbeitungen
Bei unseren Online-Diensten unterscheiden wir die folgenden drei Verarbeitungszwecke, für die wir „Identifier“ (etwa Cookies) verwenden.
Von uns verwendete Anbieter und Dienste
Um die beschriebenen Datenverarbeitungen durchzuführen, nützen wir verschiedene Diensteanbieter. Hier lesen Sie kurze Beschreibungen dieser Dienste, und die jeweiligen Verarbeitungszwecke.
Adform (Personalisierte Werbung und Statistik)
Unsere Webseite nützt Funktionen des Anbieters "Adform" der Adform S/A (Dänemark). Adform setzt Cookies ein, um das Werbeerlebnis und die Werbeeffizienz zu verbessern. So kann Ihnen zielgerichtete und maßgeschneiderte Werbung anzeigt, sowie den Erfolg von Marketingmaßnahmen gemessen und optimieret werden.
Cookies verfallen entsprechend den jeweiligen Angaben in der Tabelle. Fristen beginnen mit der letzten Userinteraktion auf der Website zu laufen. Wenn Sie bestimmte Teile unserer Website besuchen, können wir erkennen, welche Werbemittel Sie gesehen haben, und was Sie angeklickt haben, bevor Sie auf diese Seite geleitet wurden. Zudem können wir mit dem Conversion-Cookie erkennen, wenn bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt werden, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.
Cookies
Adobe Launch Tag Manager (wesentlich)
Wir nutzen den "Adobe Launch Tag Manager" der Adobe Inc. aus den USA. Der Tag Manager implementiert die Scripts unserer verwendeten Dienste. Er nützt nur jene Scripts zum Datensammeln, für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
Adobe Analytics (Statistik)
Wir verwenden Adobe Analytics des Anbieters Adobe Inc. (Irland, USA).
Sie können der Datenerhebung und -speicherung durch Adobe Analytics widersprechen, indem Sie der Kategorie "Statistik" in Ihren Datenschutz Einstellungen deaktivieren
Wenn Sie der Kategorie „Personalisierte Werbung und Statistik“ zustimmen, werden in Adobe Analytics pseudonymisierte Daten gespeichert, etwa Ihre Kundennummer, wenn Sie auf der Website authentifiziert sind. Diese Daten werden pseudonymisiert an Adobe übermittelt, daher kann Adobe keinen Personenbezug herstellen. Die Erste Bank und Sparkassen können jedoch die pseudonymisierten Daten wieder einer Person zuzuordnen.
Adobe Target (Personalisierte Werbung und Statistik)
"Adobe Target" ist ein Dienst der Adobe Inc. (USA). Mit "Adobe Target" können wir personalisierte Angebote auf sparkasse.at anzeigen, sowie auch A/B Tests des Contents durchführen. Hierbei werden auch Cookies, Web Beacons und verwandte Technologien eingesetzt, um zu erfahren, wie Nutzer auf personalisierte Inhalte und A/B Tests auf unserer Webseite reagieren.
Die Datenerhebung erfolgt über eine Cookie-ID, die pseudonymisiert gespeichert wird.
Adobe Audience Manager (Personalisierte Werbung und Statistik)
Der "Adobe Audience Manager" ist ein Dienst der Adobe Inc. (USA).
Hier verwenden wir Cookies, Web Beacons und verwandte Technologien, um zu erfahren, wie Nutzer unsere Webseiten verwenden. So können wir erkennen, welche Teile unseres Internetangebots besonders populär sind. Mit zielgerichteter Werbung (Marketing) optimieren wir dann unser Angebot.
Die Datenerhebung erfolgt über eine Cookie-ID, die pseudonymisiert gespeichert wird. Diesem Pseudonym werden Infos über die Nutzer-Aktivitäten auf unseren Webseiten, Services und Anwendungen zugeordnet.
Cookies
ContentSquare Analytics (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir verwenden ContentSquare Analytics des Anbieters Contentsquare SAS (Paris, Frankreich). ContentSquare ist ein Contentanalyse Tool das uns bessere Insights in die Nutzung unserer Webseite gibt.
Sie können der Datenerhebung und -speicherung durch ContentSquare Analytics widersprechen, indem Sie der Kategorie "Statistik" in Ihren Datenschutz Einstellungen deaktivieren
Cookies
Facebook Custom Audiences (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir nützen das "Facebook Custom Audience Pixel", um unsere Werbung auf Facebook zu optimieren. Der Anbieter ist Meta (USA). Mit diesem Service können wir Personen, die unsere Webseite besuchen, personalisierte Werbung zeigen, während sie bei Facebook angemeldet sind.
Über das Erheben, Verarbeiten und Nutzen personenbezogener Daten durch Meta informiert Sie deren Datenschutzrichtlinie: www.facebook.com/about/privacy. Dort lesen Sie auch, welche Einstellungen Facebook bietet, um die Privatsphäre der Anwender zu schützen. Durch bestimmte Einstellungen lässt sich die Datenübertragung zu Facebook unterbinden.
Das Facebook-Pixel wird erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen finden Sie auf www.facebook.com/about/privacy.
Cookies
Google Adwords (Personalisierte Werbung und Statistik)
Zur Optimierung unserer AdWords-Kampagnen nutzen wir das "Google AdWords Conversion Tracking" der Alphabet Inc. (USA).
Dieser Dienst speichert Daten auf Ihrem Gerät und ermöglicht uns die anonyme statistische Auswertung der Nutzung unserer Website. Sobald Sie auf ein Google AdWord klicken, speichert Google ein "Conversion-Cookie" auf Ihrem Computer, das nach 30 Tagen wieder verfällt.
Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen, erkennen wir, welche Keywords Sie in der Google-Suche verwendet haben, dass Sie auf ein bestimmtes Google AdWord geklickt haben und auf diese Seite weitergeleitet wurden. Zudem sehen wir, wenn Sie bestimmte Conversion-Aktionen auf unserer Website durchführen, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.
Über Google AdWords werden Daten an Alphabet Inc. in den USA übermittelt. Dies ist für das Erheben und Abrechnen der angezeigten Werbung erforderlich. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.
Google AdWords-Tags werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Näheres über die Google AdWords-Konvertierung und den Datenschutz von Google finden Sie hier. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von Google AdWords finden Sie hier. Näheres zur Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google finden Sie hier.
Google Remarketing (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir nutzen Google Remarketing, einen Werbedienst von Google. Der Betreiber der Remarketing-Komponente von Google ist die Alphabet Inc. (USA).
Mit Google Remarketing können wir Ihre Website-Besuche und Interaktionen mit unserer Werbung auf anderen Websites des Google-Netzwerks nutzen, etwa um gezielt Anzeigen zu schalten, die Ihren Interessen entsprechen.
Google Remarketing speichert ein Cookie auf Ihrem Gerät, sobald Sie auf unsere Website zugreifen. Dieses Cookie ermöglicht uns die statistische Auswertung Ihrer Website-Nutzung. Die gewonnenen Informationen sowie Ihre IP-Adresse werden an Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um Sie auf anderen Websites des Google-Werbenetzwerks zu erkennen und Ihnen Anzeigen von uns zeigen. Auch überträgt Google diese Informationen an Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder falls Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Durch Google Remarketing werden Daten an Alphabet Inc. in den USA übermittelt, die für das Erheben und Abrechnen der angezeigten Werbung erforderlich sind. Diese persönlichen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.
Sie können das Speichern von Google Remarketing-Cookies verhindern oder steuern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Sie können auch bereits gespeicherte Cookies von Ihrem Computer löschen. Und Sie können verhindern, dass die Remarketing-Funktion auf Ihrem Computer ausgeführt wird, indem Sie die entsprechenden Einstellungen auf https://adssettings.google.com/authenticated vornehmen.
Mehr Infos über Google Remarketing sehen Sie auf support.google.com/adwords/answer und www.google.com/intl/de/policies/privacy.
Die Google Remarketing-Tags werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Näheres zu Google Remarketing finden Sie auf support.google.com/adwords/answer. Weitere Infos und die Datenschutzbestimmungen von Google Remarketing finden Sie auf www.google.com/intl/de/policies/privacy.
Google Maps (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir verwenden das Service von Google Maps für unsere Filial- und Adressensuche.
Cookies
Google Display & Video 360 (Personalisierte Werbung und Statistik)
Unsere Webseite nützt Funktionen von „Google Display & Video 360“. Google setzt Cookies ein, um das Werbeerlebnis und die Werbeeffizienz zu verbessern. So können wir Ihnen zielgerichtete und maßgeschneiderte Werbung anzeigen sowie den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen messen und optimieren.
Cookies verfallen nach den unten gelisteten Fristen. Diese Frist beginnt mit der letzten Userinteraktion auf der Website zu laufen. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen, können wir erkennen, welche Werbemittel Sie gesehen haben, und was Sie angeklickt haben, bevor Sie auf diese Seite geleitet wurden. Zudem können wir mit dem Conversion-Cookie erkennen, wenn bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt werden, etwa das Senden eines Kontaktformulars oder einen Produktabschluss.
YouTube (Personalisierte Werbung und Statistik)
YouTube ist eine von Google betriebene Plattform zum Hosten und Teilen von Videos. YouTube sammelt Nutzerdaten über Videos, die in Websites eingebettet sind und mit Profildaten aus anderen Google-Diensten aggregiert werden, um gezielte Werbung für Webbesucher auf eigenen und anderen Websites anzuzeigen. Das Youtube Cookie wird auch als eindeutiges Identifikationsmerkmal verwendet, um die Anzeige von Videos nachzuverfolgen. Wir setzen teilweise YouTube zur Einbettung von Videos in die Webseite ein. Dabei werden die Videos von YouTube geladen.
LinkedIn (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir verwenden "LinkedIn Advertising" von LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland). Damit können wir Personen, die unsere Webseite besuchen, personalisierte Anzeigen zeigen, während sie bei LinkedIn angemeldet sind.
Die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn finden Sie auf www.linkedin.com/legal/privacy-policy und www.linkedin.com/legal/cookie-policy.
Cookies
TrustCommander Consent Management Platform (Wesentlich)
Wir nutzen die "CommandersAct Consent Management Platform" zum Beschaffen, Verwalten und Dokumentieren von Cookie-Einwilligungen. Betreiber dieser Plattform ist "Fjord Technologies" in Frankreich. https://www.commandersact.com/de/loesungen/customer-data-platform
Cookies
Netzeffekt (Personalisierte Werbung und Statistik)
Zur Erfolgsmessung und Verrechnung der Werbekampagnen nutzen wir "Conversion Tracking". Die Betreibergesellschaft ist Netzeffekt in Deutschland.
Wir nützen die Dienste von Affiliate Partnern und Netzwerken. Das sind externe Werbeanbieter, die auf Provisionsbasis unsere Werbung ausspielen.
Wenn Sie über den Werbebanner eines Affiliates auf unsere Website gelangen, werden wir informiert, dass ein Nutzer auf unser Angebot gelangt ist. Diese Info besteht aus der Identifikationsnummer des Affiliate, die dem beworbenen Angebot zugeordnet ist (Affiliate-ID) sowie einer Nutzer-ID, die aus einer beliebigen Nummernfolge besteht. Diese Informationen speichern wir auf Ihrem Gerät.
Der Affiliate kann nur erkennen, dass ein Nutzer von seiner Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und dort das beworbene Produkt bestellt hat. Der Affiliate erfährt jedoch nicht, wer Sie sind. Wir benötigen die Info, damit wir den Affiliate für seine Dienste entlohnen können.
Nähere Infos zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Affiliates finden Sie bei den Datenschutzhinweisen auf deren Websites:
Cookies
Chatbot Service (Wesentlich)
Wir nützen ein eigenentwickeltes Chatbot Framework um Chatbots auf der Website anbieten zu können.
Das notwendige Chatfenster auf sparkasse.at benötigt Cookies zur Erhaltung der Chat-Session.
Cookies
Fusedeck (Personalisierte Werbung und Statistik)
Zur Erfolgsmessung und Verrechnung der Werbekampagnen nutzen wir "Fusedeck". Die Betreibergesellschaft ist das Schweizer Unternehmen Capture Media AG. Das Tracking erfolgt anhand der IP-Adresse.
Digiseg (Personalisierte Werbung und Statistik)
Wir nutzen Digisegs "Insights Platform" zur Messung von allgemeinen Haushaltsprofilen von Personen, die mit unserer Website oder Werbekampagnen interagieren.
Die Insights Platform enthält Informationen zu Haushaltscharakteristiken die geografischen IP-Adressen zugeordnet werden und verwendet sie für die Analyse von aggregierten Kampagnen oder Website-Daten um das Werbeerlebnis und die Werbeeffizienz zu verbessern.
So kann Ihnen zielgerichtete und optimierte Werbung anzeigt, sowie der Erfolg von Marketingmaßnahmen gemessen und verbessert werden.
Digiseg verarbeitet die IP-Adresse (geografischer Ort) in Echtzeit und sucht diese in einer Datenbank mit typischen geografischen Haushaltscharakteristiken (Größe des Haushalts, Wahrscheinlichkeit eines Autos, etc.) aus öffentlichen Quellen. Die Daten werden für einen temporären Echtzeit-Abgleich in der Insights Platform verwendet und vom Server gelöscht, sobald das Ergebnis vorliegt.
George nutzt Session Cookies welche dem Server jene Information übermitteln, die eine eindeutige Authentifizierung ermöglicht. Die Übertragung der Daten erfolgt mit einer sicheren 128-Bit Verschlüsselung und ist daher für andere Personen nicht einsehbar. Weiteres Sicherheitsmerkmal ist, dass (nicht sicherheitstechnisch relevante) Session Cookies nach Beendigung der „George“-Sitzung aus dem Speicher ihres Computers gelöscht werden.
Cookies
Wesentliche oder notwendige Cookies
Der Betrieb und zur Verfügungstellung der Webseite bedingt auch eine Reihe von "technisch notwendigen" oder "wesentlichen" Cookies, welche hier augezählt sind.
Cookies
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Information nach Artikel 26 DSGVO)
Wenn wir auf den Speicher Ihres Web-Browsers zugreifen und dort "Identifier" ablegen (etwa Cookies), gilt das für alle Seiten der Domain „sparkasse.at“. Hier besteht eine sogenannte „gemeinsame Verantwortlichkeit“ zwischen den Instituten der Sparkassengruppe (Artikel 26 Datenschutz-Grundverordnung).
Das bedeutet, dass wir die folgenden Tätigkeiten für alle Sparkassen-Institute durchführen:
- Technisch und rechtlich notwendige Verarbeitungen für den Betrieb der Webauftritte
- bei Vorliegen Ihrer Einwilligung
- Statistik (Nutzerverhalten auf den Webauftritten);
- Personalisierte Werbung samt Statistik (Verbesserung der User Experience, anbieterübergreifende Ausspielen von Kampagnen,
- Online Verkauf von Services und Produkten (Digital Sales).
Gut zu wissen: Die gemeinsame Verantwortlichkeit bezieht sich nur auf Online-Identifier (etwa Cookie-IDs). Ihre reale Identität wird nicht zwischen den Instituten der Sparkassen-Gruppe offengelegt. Das Bankgeheimnis bleibt selbstverständlich gewahrt.
Sie haben Fragen dazu? Als gemeinsame Anlaufstelle können sich alle Website-User an die Erste Group Bank AG wenden:
Erste Group Bank AG
0196 1905/AT Data Privacy Security Management
Am Belvedere 1
1100 Wien
E-Mail: DSGVO-Support@erstegroup.com
Am schnellsten geht es über s Kontakt-Nachricht in George: Wenn Sie zwischen Themen auswählen können, klicken Sie auf „Datenschutz Grundverordnung / DSGVO“. Sonst schreiben Sie einfach „Datenschutz“ in den Betreff Ihrer Nachricht.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutz-Information Ihres Instituts oder der jeweiligen Sparkasse, auf deren Seite Sie sich befinden.