Willkommen in Ihrem George Kontakt-Bereich. Schauen wir uns kurz an, was Sie in diesem Kommunikationszentrum finden.
Alles über Ihren Kontakt-Bereich
Zuletzt aktualisiert 11.03.2026
Egal, ob Sie Ihre Betreuer:in kontaktieren, einen Termin vereinbaren oder rasche Hilfe finden wollen; hier sind Sie richtig. All das und mehr, inklusive Bankmitteilungen, finden Sie in Ihrem Kontakt-Bereich.
App
Wo Sie Ihren Kontakt-Bereich finden
Ihr Kontakt-Bereich ist von Ihrer Übersicht immer nur einen Klick entfernt. Und überall, wo Sie Ihr Hauptmenü sehen.
Ihre Betreuer:in oder das s ServiceCenter kontaktieren
Es gibt 2 Möglichkeiten, Ihre Betreuer:in zu erreichen:
- Nachricht an Betreuer:in (z.B. wenn Sie spezifische Fragen zu einem Produkt haben)
- Termin vereinbaren (z.B. wenn Sie über Ihre Zukunftspläne sprechen möchten)
24/7 Service: George verbindet Sie direkt per Anruf mit jemandem aus dem ServiceCenter. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie rasche Unterstützung brauchen.
Ihr Postfach
Nachrichten: Hier können Sie Nachrichten von Ihrer Betreuer:in lesen und auf diese antworten. Sie können auch nach etwas Bestimmtem (z.B. Betreff, Inhalt) suchen.
Dokumente & Anträge: George speichert wichtige Dokumente wie Verträge und Vereinbarungen hier, wo Sie diese ansehen und freigeben können. Mehr zum Thema finden Sie in diesem Artikel.
Chats: Hier finden Sie alle Ihre Support-Chatverläufe. Das hilft zum Beispiel, wenn Sie einen Lösungsvorschlag noch einmal sehen oder Ihr Wissen auffrischen möchten.
Bankmitteilungen: Dazu zählen Ankündigungen und andere wissenswerte Informationen, z.B. Betrugswarnungen oder Aktuelles zu Produkten. Auf Bankmitteilungen können Sie nicht antworten.
Mehr Informationen
Termine: Verwalten Sie Ihre gebuchten Termine (falls vorhanden).
Filial- & Bankomatsuche: Finden Sie Filialen und Bankomaten in Ihrer Nähe. Sehr hilfreich, wenn Sie unterwegs sind und Bargeld oder freundliche Hilfe brauchen. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Help Center: Hier sind Sie ja schon!
Web
Wo Sie Ihren Kontakt-Bereich finden
Klicken Sie in der Kopfzeile auf "Kontakt".
Ihre Betreuer:in oder das s ServiceCenter kontaktieren
Es gibt 2 Möglichkeiten, Ihre Betreuer:in zu erreichen:
- Nachricht an Betreuer:in (z.B. wenn Sie spezifische Fragen zu einem Produkt haben)
- Termin vereinbaren (z.B. wenn Sie über Ihre Zukunftspläne sprechen möchten)
24/7 Service: George verbindet Sie direkt per Anruf mit jemandem aus dem s ServiceCenter. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie rasche Unterstützung brauchen.
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Nachrichten: Hier können Sie Nachrichten von Ihrer Betreuer:in lesen und auf diese antworten. Sie können auch nach etwas Bestimmtem (z.B. Betreff, Inhalt) suchen.
Dokumente & Anträge: George speichert wichtige Dokumente wie Verträge und Vereinbarungen hier, wo Sie diese ansehen und freigeben können. Mehr zum Thema finden Sie in diesem Artikel.
Benachrichtigungen: George sammelt eine Liste von Benachrichtigungen zu Produkten und Transaktionen. Dazu zählen Bestätigungen von Überweisungen, Fehlermeldungen sowie Kursalarme für Wertpapiere auf Ihrer Watchlist. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Benachrichtigungen verwalten.
Chats: Hier finden Sie alle Ihre Support-Chatverläufe. Das hilft zum Beispiel, wenn Sie einen Lösungsvorschlag noch einmal sehen oder Ihr Wissen auffrischen möchten.
Bankmitteilungen: Dazu zählen Ankündigungen und andere wissenswerte Informationen, z.B. Betrugswarnungen oder Aktuelles zu Produkten. Auf Bankmitteilungen können Sie nicht antworten.
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Termine: Verwalten Sie Ihre gebuchten Termine (falls vorhanden).
Filial- & Bankomatsuche: Finden Sie Filialen und Bankomaten in Ihrer Nähe. Sehr hilfreich, wenn Sie unterwegs sind und Bargeld oder freundliche Hilfe brauchen. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Hilfe (Help Center): Hier sind Sie ja schon!