Mit George ist bargeldloses Zahlen einfach, schnell und sicher. Wenn Sie jedoch Ihre Kreditkartenhistorie überprüfen und eine nicht autorisierte oder falsche Kartenzahlung entdecken, können Sie diese reklamieren. Sie können das direkt via George machen und müssen keine Filiale aufsuchen oder anrufen.
Eine Kreditkartenzahlung reklamieren
Zuletzt aktualisiert 30.05.2025
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So geht's
- Wählen Sie in Ihrer George Übersicht jene Karte aus, für die Sie eine Zahlung reklamieren möchten.
- Klicken Sie in der Liste der Transaktionen auf jene, die Sie reklamieren möchten.
- Scrollen Sie in den Transaktionsdetails nach unten und wählen Sie "Reklamieren".
- George leitet Sie nun Schritt für Schritt weiter und informiert Sie über Kontaktdaten, die Sie für die etwaige Nachsendung von Unterlagen benötigen. Notieren Sie sich diese.
- Bitte beantworten Sie die Detailfragen entsprechend Ihrem konkreten Fall so genau wie möglich. Sie unterstützten damit eine rasche Bearbeitung Ihrer Reklamation.
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So geht's
- Wählen Sie in Ihrer George Übersicht jene Karte aus, für die Sie eine Zahlung reklamieren möchten.
- Klicken Sie in der Liste der Transaktionen auf jene, die Sie reklamieren möchten.
- In den Transaktionsdetails finden Sie die Option "Reklamieren".
- George leitet Sie nun Schritt für Schritt weiter und informiert Sie über Kontaktdaten, die Sie für die etwaige Nachsendung von Unterlagen benötigen. Notieren Sie sich diese.
- Bitte beantworten Sie die Detailfragen entsprechend Ihrem konkreten Fall so genau wie möglich. Sie unterstützten damit eine rasche Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Egal ob Sie die Umsatzreklamation mit der App oder Georges Browserversion gestartet haben, erfolgt anschließend eine Einzelprüfung. Diese kann naturgemäß Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass George Ihnen keine Auskunft über den Bearbeitungsstatus Ihrer Reklamation geben kann.
Autorin: Stephanie Schüller