24h Service

Im 24h Service können Sie folgende Anfragen bequem und rasch erledigen:

• Kontoinformation:
  - Kontostand zu Giro-, s Komfort-, Bauspar-,
    Finanzierungskonten & Wertpapierdepot
  - Umsätze zu Giro-, s Komfort- & Finanzierungskonten
  - Verfügbarer Betrag zu Girokonten
  - Inlandsüberweisung
  - Infos Daueraufträge & Kartenlimits
  - Anforderung von Duplikatsbelegen
  - Kreditkartenumsätze
  
• Kartensperre:
  - Kartensperre von Bank- und Kreditkarten und Neubestellung
  - Karten- und PIN-Nachbestellung
  - Hilfe bei Karteneinzug
  
• E-Banking Hilfe:
  - Helpdesk für netbanking, mobilebanking, netbanking-Wertpapierservice,
    eps Online-Überweisung
  - Sperre von Verfüger, Problembehebung
  - Helpdesk für telebanking
  
• Filialinfos:
  - Filialsuche, Filialdaten und Filialausstattung
  - Öffnungszeiten, Beratungszeiten
  
• Kundenbetreuerinfo:
  - Erreichbarkeitsinfo (Anwesenheit/Abwesenheit/Vertretung etc.)
  - Betreuer-Kontaktdaten (E-Mail/Telefon/Mobil/Fax)
  - Terminbuchung / Terminverschiebung / Terminstorno
  - SMS bei kurzfristigen Terminverschiebungen
  - Rückrufvereinbarungen inkl. Kundenanliegen (Rückruf-E-Mails)

und vieles mehr!

Sollten Sie Ihren Kundenbetreuer auf seiner persönlichen Durchwahl nicht erreichen (besetzt, Urlaub etc.), übernimmt das 24h Service Ihren Anruf. Nennen Sie bitte Ihr Anliegen!

Die Mitarbeiter des 24h Service sind genauso wie Ihr Kundenbetreuer an das Bankgeheimnis gebunden und behandeln Ihre Anliegen selbstverständlich streng vertraulich.